Eccellenze in digitale per il turismo

Il corso Eccellenze in digitale per il turismo è un percorso formativo pensato per accrescere le competenze digitali di imprese, operatori turistici e professionisti del settore. Attraverso moduli pratici e mirati, il corso offre strumenti e strategie concrete per ottimizzare la presenza online, attrarre nuovi clienti, migliorare la fidelizzazione e valorizzare le tipicità del territorio in chiave digitale.

Programma dei moduli

22 ottobre - Modulo 1: Introduzione al marketing digitale nel turismo e nell'enogastronomia

• Panoramica sulle nuove abitudini di ricerca e prenotazione dei viaggiatori
• L'integrazione tra turismo e valorizzazione enogastronomica come leva di attrazione
• Mappatura dei punti di contatto digitali (touchpoint) lungo il viaggio del cliente
• Definizione degli obiettivi aziendali e identificazione dei target prioritari

29 ottobre - Modulo 2: SEO e visibilità online: farsi trovare da chi cerca esperienze

• Principi fondamentali di ottimizzazione per i motori di ricerca in ambito turistico
• Ricerca delle parole chiave legate a destinazioni, attrazioni ed esperienze locali
• Gestione e ottimizzazione della scheda Google Business Profile e Local SEO
• Strutturazione delle pagine del sito web per facilitare conversioni e prenotazioni

5 novembre - Modulo 3: Social media marketing turistico ed enogastronomico

• Scelta delle piattaforme social più efficaci (Instagram, Facebook, TikTok) per il proprio target
• Creazione di un piano editoriale orientato al racconto visivo ed emozionale
• Strategie per la valorizzazione dei piatti tipici, dei prodotti locali e dei servizi ricettivi
• Gestione dei contenuti generati dagli utenti (UGC) e collaborazione con i creator

12 novembre - Modulo 4: CRM ed email marketing: fidelizzare ospiti, clienti e turisti

• Importanza dei sistemi CRM per la gestione e profilazione del database clienti
• Strutturazione di campagne di email marketing pre, durante e post soggiorno/esperienza
• Strategie di automazione per invio di offerte personalizzate, promozioni e auguri
• Gestione della reputazione online, recensioni e tecniche di retention del cliente

19 novembre - Modulo 5: Analisi dei dati e pianificazione di una strategia digitale

• Lettura e interpretazione delle metriche chiave (KPI) web e social
• Monitoraggio delle performance delle campagne promozionali e del ROI
• Definizione del budget di marketing digitale e allocazione delle risorse
• Creazione di un piano strategico digitale sostenibile e misurabile nel tempo

24 novembre - Modulo 6: Esperienze, storytelling territoriale e co-marketing turistico

• Tecniche di storytelling per trasformare un prodotto o servizio in un'esperienza memorabile
• Creazione di pacchetti ed esperienze integrate sul territorio
• Sviluppo di partnership e reti di co-marketing tra strutture ricettive, produttori e guide
• Esempi pratici e casi di successo di promozione territoriale integrata

Il percorso formativo è organizzato in collaborazione con Fondazione ISI.

La partecipazione è gratuita, previa iscrizione al form presente nella pagina. 

Per informazioni è possibile contattare l'ufficio organizzatore in pagina.